信息:不会管理员工,你就会成为员工的下属
坚持做,难而正确的事情。
---李十玥
前几天,有一个运营管理的朋友问我:如何才能带好团队,让团队具备能力而不是每天自己各种忙,一直在解决各种问题? 因为她在运营管理过程中,常常遇到一些琐碎的问题,有一种每天都是消耗自己的无力感。想解决,却不知道应该怎么做。 我说,找到问题产生的真正原因,多问为什么,然后在解决问题中不断调整和改善。 遇到问题的时候,我们要先做分解,然后围绕目标来做决定,因为一切运营管理的工作都是要围绕目标而展开。 加入我们,一起呼啸成长管理者,千万不要做保姆型作为管理者,可能每天都会碰到各种管理上面的问题,如果你管理的团队,事事都找你,其他人没什么事干,那你肯定是保姆型管理者。如果你是这样的管理方式,那作为管理者你要去反思自己,因为问题出在管理者自己身上。
(资料图片)
是你自己把大量的时间消耗在了这些琐碎的事情上面,而不去放手给你的下属去做,不懂得分工分责。
对管理者而言,时间和精力就是你的法码,而你却没有用来做管理,而是在降级使用。
我们都知道,管理的本质是通过别人拿结果。
也就是通过团队拿结果,所以,作为管理者更重要的是要学会去驱动团队。
初期的管理者,在已经知道的事情、内容上面强化管人,中后期可以在已知的团队内强化精进事物管理。
管人,就是围绕人的积极性、凝聚力以及人的能力提升进行的各项活动。
管事,就是围绕工作开展思考,也就是时间多少、精力分配等,进行策划并实施的活动。
对于管理者而言,要不断去提升管人、管事的能力。
你要从初级管理者的管事为主,管人为辅,变成合格的管理者,再变成优秀的管理者。
对于店铺销售业绩,你要将你具备的业务能力复制给别人,带出优秀的销售高手,优秀的销售团队,不断培养和带领团队。
对于店铺运营管理,你要梳理导入各项制度和流程机制,并不断建立执行环境和营造氛围提升团队士气和做事的标准化、体系化。
当你开始围绕这些事项展开工作,很多琐碎的事情就不会消耗精力,而是让团队每个人承担自己的角色和责任,你也就不会降级使用。
所以,作为管理者千万不要把原本属于下属的工作和责任,都揽到自己身上去做。
我相信,也是这个原因才会导致焦头烂额,累得要死,也就没有更多的时间和精力,去做管理者该做的工作。
往往导致这些问题的产生,一般情况下都有三个共性的因素。
一个是,管理者对于管理权力的掌控感,一个是管理者对于下属的不放心,一个是员工的推诿。
当很多事项都由管理者去做的时候,这是把自己降级使用了,所以,不会管理员工,你就会成为员工的下属。
你会发现,在终端存在的一些现象是,经理在做督导的工作,督导在做店长的工作,店长在做员工的工作,而员工,空场时间在闲聊。
这就是为什么,带不出团队,管理者就会降级使用,简单来说,就是你不会管理员工,你就会成为员工的下属。
管理者,而是要做教练型想要带出好的销售团队,最大的责任还是在于管理者。
在管理实践中,管理技能分为管人、管事、管自己,它的前提是管好自己,也就是说管理者要先管好自己,以身作则。其次要有高目标、高标准、高要求、高意愿。 最关键一点,要善于激发团队成员,用精神激励或者物质激励不断激发团队的自驱力,挖掘团队潜能,拿到好结果并创造高价值。 那如何带出好的销售团队,管理者才不会被降级使用呢? 第一个,调整员工状态。我们要知道,只有销售业绩好,状态才会真的好,否则都是表象的好。 而销售团队的状态更是业绩好坏的一个很明显的体现。 所以,当管理者要去带销售团队时,首先要做的就是去调整员工状态。 与团队的每个人进行绩效面谈,从面谈过程中了解到这些人的意愿度,对工作的态度和认可度及投入度是怎样的? 只有对团队成员有了深度的了解和分析,才能够制定接下来的行动计划,带动和激发团队拿结果。 第二个,培养做事的流程。当团队的状态有了,接下来要做的事情就是给到团队做事的标准,以及做事的流程,也就是培养每天、每周、每月的工作习惯。 只有团队具备了做事的标准和流程,才能有很高的效率,最终形成工作习惯。 当工作习惯形成了以后,在不断的优化做事的标准和流程,从实践中不断的迭代和创新。 第三个,检核做事的能力。状态有了,工作习惯形成了,接下来要做的是去检核团队成员做事的能力是否具备,是否具备拿到好结果的能力。 首先去检测你制定的这些标准和流程,是否能够做好和做到。 当这些都没有问题的时候,接下来要去检核团队成员的能力,哪些能力是具备的,哪些是不具备。 对于具备的能力,如何不断的迭代和优化,对于不具备的能力如何提升,如何带教和辅导。比如她是不是会接待现场的新顾客,并且能够成交大单? 比如她是不是会邀约老顾客回店,并且能够产生复购? 这些都是能力检核之一,管理者只有不断检核团队能力,才能不断通过带教和辅导的方式提升团队整体的销售力。 要知道,检核员工能力最重要的目的,是为了帮助员工成长。想要带出好的销售团队,就要有高状态、高意愿,因为状态和意愿是团队成员愿不愿意干的前提。 其次,要培养团队做事情的流程和标准,因为做事情的高标准,高要求是能够保证团队成员高效正确做事的助推器。 最后,管理者一定要去不断的检核和培养团队成员做事的能力。只有让团队能够做好,并且拿到好的结果,只有好结果团队凝聚力和执行力才会越高。 往期优质文章推荐 最后的话所以,为什么当管理,有 时感觉是在被消耗很累。 这是因为管理者自己,不仅有要去承担的角色和职责,却还要去做下属的那份工作,能不消耗累吗?长此以往,你就会陷入很忙,消耗自己很累的认知里面出不来,也正是因为你不会管理你的下属,所以你就会成为员工的下属。 ---END---让自己变得更好,是解决一切的关键 【2023呼啸成长会】2023年,
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