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自2023年1月1日起，森林植被恢复费、草原植被恢复费划转至税务部门征收。为开展好此项工作，切实提升缴费人政策知晓度和服务满意度，荔波县税务局从细处下功夫，做足各项准备工作，平稳有序推进森林植被恢复费、草原之本恢复费划转工作。

“听说现在缴纳森林植被恢复费划转到税务部门征收了，那要在哪里办理，如何缴纳相应费用啊？”2023年1月11日，缴费人到办税大厅实地咨询“两费”相关问题，荔波县税务局办税大厅在此之前就早早摆上了“森林植被恢复费、草原植被恢复费”征收常见问题解答手册供缴费人随时拿取阅览。

在税务大厅导税台，工作人员认真为缴费人讲解相关政策，并耐心指导缴费人如何进行申报，告知缴费人可以通过登录贵州省电子税务局或直接到税务局办税大厅窗口进行申报，可在贵州省电子税务局“税费申报及缴纳”模块进行自行缴纳，也可以到办税服务厅窗口通过微信、支付宝、云闪付等进行扫码支付、刷卡支付或者到银行端查询缴款等方式进行支付。

“自己在网上申报和缴纳，要是不会操作怎么办？”有的缴费人提出了办理方面的疑问。现场导税员耐心宣传相关申报和缴费渠道，让缴费人记下了办税大厅咨询台电话，并主动加了缴费人的微信，让缴费人如遇到网上自主申报缴费方面的难题，可以通过电话、微信或者远程服务等方面得到帮助。

“现在税务这边可以“一网办理”了，不会操作的也提供线上服务，让我们足不出户就能办成事，真是越来越方便了。”听到导税员的耐心细致的解释辅导，缴费人感叹地说道。

在缴费人到窗口进行办理时，如遇到无法正常扣款，在缴费人无法进行支付时，税务窗口工作人员都会细心、耐心为缴费人进行解说，并对缴费人出现的问题及时进行处理，提醒缴费人在办理“两费”业务时需要重点关注的相关事项，帮助缴费人快速成功缴费。

下一步，荔波税务部门将持续加强与林业、财政、人民银行等部门之间的沟通协调，不断总结“两费”划转后业务办理方面的经验做法，做到“办理速度快、办理内容准、缴费体验好”，切实为缴费人提供更加优质、高效的税务服务。(作者 覃隆 蒙易 来源：国家税务总局荔波县税务局)

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