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南阳市镇平县柳泉铺镇“五个一”开展网格化管理工作，形成了上面“千条线”下面“一张网”，织密了干群关系网，打通基层治理的“最后一公里”。

开一次群众会，选一个网格长。群众满意、认可的网格长才能更好地服务好群众，才能更好地和群众沟通，才能更好地传达上级的政策和精神。据悉，目前全镇19个行政村，已经通过群众选出275个5级网格长。

制一张网格表，明确服务对象。各村结合实际情况，由各村打印制作网格表，并公示网格中包联具体信息，镇、村级网格长负责人信息，由网格长根据自己包联的户，建立微信群，建立“老、小、残、病”以及在有疫情的中高风险地区人员台账，能够及时掌握困难群众问题，及时帮忙化解，了解在疫情中高风险地区人员的返乡动态，有问题能够及时向村、镇反馈信息，并及时处置。

开一次培训会，明确服务职责。由镇党委书记、各村包村班子成员，分别召开网格长培训会，层层传递，进一步明确了作为网格长的任务和职责，由各村支部书记定期召开网格长碰头会，了解民情、民意，提升服务群众意识，并引导群众小事积极与包联自己的网格长联系，小事积极在网格中化解，快速解决邻里纠纷。开展网格化管理工作以来，全镇已召开了各级网格长培训会30余次。

统一一种标准，设立值班卡点。一种标识就像一面旗帜，柳泉铺镇结合全镇实际情况，疫情防控卡点标准化建设，本着简单、美观、实用、便民、有效原则，“五个统一”高标准设置值班卡点，统一卡点外观、统一检查流程、统一悬挂党旗、统一宣传材料，统一疫情防控物资配备，目前起到疫情防控作用，随后还要起到社会治安、便民服务、快递物流、农资供应等效果，目前全镇已经设置村与村联防联控大卡点3个，小卡点21个。

成一个督查组，查问题促整改。由镇党建办、纪委联合成立督查组，通过实地走访，电话抽查等形式，了解各村网格化工作落实情况，网格长是否熟知联络户情况、岗位职责，以及走访群众、政策宣传等落实情况，群众对包联自己的网格长满意情况，进一步排查问题，建立台账，各村针对问题，对账销号，督促了网格长服务群众的意识，提升服务水平，增加群众的满意度。（薛小磊 侯伟 段春）

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